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Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que la garantie, le déni de responsabilité et la limitation de responsabilité.
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SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
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SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour que nos produits et services soient présentés de manière précise dans notre boutique en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence du produit peuvent différer de la manière dont ils s'affichent sur votre écran, en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique et de sa configuration.
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Toutes les descriptions des produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous proposons à toute personne, région géographique ou juridiction, individuellement.

SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Oud Al Andalus se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque motif que ce soit, à son entière discrétion. Votre commande ne sera pas acceptée tant qu'Oud Al Andalus n'aura pas confirmé qu'il l'accepte. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d'accepter votre commande. Vous devez vérifier vos commandes attentivement avant d'effectuer l'achat, car Oud Al Andalus pourrait ne pas être en mesure de traiter la demande d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant par l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone que vous nous aurez fournis au moment où la commande a été passée.
Vous pourrez retourner ou échanger votre achat uniquement conformément à notre politique de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que votre achat est destiné à votre usage personnel ou domestique et non à la revente ni à l'exportation commerciale.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, les remises et les promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans la confirmation de commande qui vous est envoyée par e-mail. Sauf mention expresse contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de gestion, ni les frais de douane ou les frais d'importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent être différents des prix proposés en boutique physique ou dans la boutique en ligne ou d'autres boutiques exploitées par des tiers. Il est possible que nous proposions, de temps à autre, des promotions au sein des Services susceptibles d'influer sur les stratégies de prix et qui seront régies par des conditions générales différentes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
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SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables de tout retard dans l'expédition et la livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne serons pas responsables des retards occasionnés par la société de transport, les formalités douanières ou des événements échappant à notre contrôle. Une fois que nous transférons les produits à la société de transport, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS
Il est possible que vous bénéficiiez d'un accès à des outils client proposés par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune contribution.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité » sans garanties, déclarations ou conditions d'aucune sorte et sans aucun soutien. Nous n'assumerons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils optionnels de tiers.
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Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités par l'intermédiaire des Services (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises à ces Conditions de service.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS
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SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Oud Al Andalus fonctionne grâce à la technologie de Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services. Toutefois, toute vente ou tout achat que vous réalisez dans notre boutique s'effectue directement avec Oud Al Andalus. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est pas responsable d'un quelconque aspect des ventes entre vous et Oud Al Andalus, y compris toute blessure, tout dommage ou toute perte résultant de l'achat de produits et de services. Par la présente, vous exonérez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, tout dommage et toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Oud Al Andalus.

SECTION 10 - Politique de confidentialité
L'ensemble des données personnelles que nous recueillons par l'intermédiaire des Services est soumis à notre Politique de confidentialité, qui peut être consultée ici, et certaines données personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify , qui peut être consultée ici. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité.
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SECTION 11 - COMMENTAIRES
Si vous présentez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, révisions, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement appelés « commentaire »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, pouvant faire l'objet de sous-licences et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ledit commentaire sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, utiliser nos droits au titre de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer, optimiser et promouvoir les Services et pour respecter nos obligations et exercer nos droits conformément aux Conditions de service.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous possédez ou détenez tous les droits nécessaires sur l'ensemble des commentaires ; (ii) vous avez révélé toute compensation ou tout incitatif reçu en lien avec l'envoi de votre commentaire ; et (iii) que votre commentaire est conforme à ces Conditions. Nous n'avons ni n'aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité de votre commentaire ; (2) de verser une compensation pour votre commentaire ; ou (3) de répondre à votre commentaire.
Nous pouvons, mais n'avons pas l'obligation de, surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégaux, offensants, menaçants, calomnieux, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement inacceptables, ou qui violent la propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions de service.
Vous acceptez que votre commentaire n'enfreindra aucun droit d'un quelconque tiers, y compris les droits d'auteur, marque déposée, vie privée, personnalité ou tout autre droit personnel ou exclusif. De plus, vous acceptez que votre commentaire ne contiendra pas de propos diffamatoires ou autrement illégaux, abusifs ou obscènes, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être une autre personne que vous-même ni nous tromper, nous ou des tiers, quant à l'origine d'un quelconque commentaire. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous formulez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou par tout tiers.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut occasionnellement y avoir, sur ou dans les Services, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions susceptibles de concerner la description du produit, les stratégies de prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition du produit, le délai de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si une quelconque information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous pourrez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à toute fin illégale ou malveillante ; (b) pour enfreindre toute réglementation, norme, loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou ordonnance locale ; (c) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou nuire à l'un quelconque de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme à ces Conditions ; (g) pour transmettre ou procurer l'envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « pourriel » ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper ou tenter d'usurper l'identité de toute autre personne ou entité ; ou (i) pour participer à toute autre conduite qui restreint ou entrave l'utilisation ou la jouissance des Services par toute personne, ou qui, selon notre détermination, pourrait nuire à Oud Al Andalus, à Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à un quelconque type de responsabilité.
De plus, vous acceptez de ne pas : (a) téléverser ou transmettre de virus ou tout autre type de code malveillant qui est ou peut être utilisé de quelque manière que ce soit affectant la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie des Services ; (c) recueillir ou suivre les données personnelles d'autrui ; (d) envoyer du courrier indésirable, faire du phishing, du pharming ou du pretexting sur les services ; (e) utiliser tout robot, araignée, scraping, outil de collecte et d'extraction de données, dispositif ou processus automatique, outil d'intelligence artificielle (comme l'IA agentique) ou moyen automatisé ou manuel pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec, contourner ou éluder les fonctions de sécurité ou d'autorisation, l'en-tête d'exclusion des robots ou d'autres mesures que nous employons pour restreindre l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez enfreint une quelconque partie de ces Conditions.

SECTION 14 - AGENTS
14.1 Cette section (« Conditions relatives aux Agents ») s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez la mise en œuvre d'un Agent pour accéder, utiliser ou interagir avec tout Service. « Agent » désigne tout logiciel ou service qui réalise des actions autonomes ou semi-autonomes au nom ou sur instruction de toute personne ou entité et qui peut s'exécuter au nom de la personne ou en utilisant son appareil, sans supervision directe.
14.2 Aucun Agent ne pourra accéder, utiliser ou interagir avec les Services à moins qu'à tout moment il ne s'identifie et n'opère en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous. De plus, aucun Agent ne pourra accéder, utiliser ou interagir avec les Services si nous avons demandé que l'Agent s'abstienne d'accéder, d'utiliser ou d'interagir avec un quelconque service.
14.3 Nous pouvons limiter, y compris en appliquant des mesures techniques, l'accès, l'utilisation et l'interaction de tout Agent avec les Services ainsi que la manière dont il le fait.
14.4 Les Agents doivent : (i) dans toute requête HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d'un Agent et révéler le nom de l'Agent en incluant ce qui suit dans la chaîne du champ user-agent de la requête : « Agent/[nom de l'agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ni créer de confusion sur le fait que tout accès, utilisation ou interaction provient d'un Agent, comme (a) en imitant le comportement humain et les schémas d'interaction, ou (b) en complétant ou en contournant les CAPTCHA ou les mesures destinées à distinguer l'utilisation par des ordinateurs de celle par des humains, (iii) répondre avec véracité à toute question ou instruction visant à déterminer si les interactions proviennent d'un humain ou d'un ordinateur, (iv) ne pas éluder ni éviter autrement toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si les Agents accèdent, utilisent ou interagissent avec les Services et la manière dont ils le font.

SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion à tout moment et sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Déni de responsabilité des Garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Loi applicable, Politique de confidentialité et toutes autres dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation.

SECTION 16 - DÉNI DE RESPONSABILITÉ DES GARANTIES
Les informations présentées sur ou par l'intermédiaire des Services sont fournies uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations relève strictement de votre propre risque. Nous déclinons toute responsabilité découlant de toute confiance accordée à ces matériels par vous ou par tout autre visiteur des Services, ou par toute personne susceptible d'être informée de l'un quelconque de leurs Contenus.
SAUF MENTION EXPRESSE D'OUD AL ANDALUS, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE USAGE, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ COMMERCIALE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS, N'INDIQUONS NI N'ASSURONS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, PONCTUELLE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU NE PERMETTENT PAS L'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE L'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS.

SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS OUD AL ANDALUS, NOS PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCÉDANTS, OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SA SOCIÉTÉ AFFILIÉE, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE D'ÉCONOMIES, LA PERTE DE DONNÉES, LE COÛT DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR LE CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'UN QUELCONQUE DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ AU MOYEN DES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS UN QUELCONQUE CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SUBI À LA SUITE DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, MÊME S'IL EST AVERTI DE CETTE POSSIBILITÉ. 
SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Oud Al Andalus, Shopify et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants et prestataires de services contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité ou toute réclamation, y compris les honoraires d'avocats, payables à tout tiers en raison de ou découlant de (1) votre manquement à ces Conditions de service ou aux documents qu'elles incorporent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.
Nous vous notifierons toute réclamation indemnisable, étant entendu que le fait de ne pas la notifier promptement ne vous libère pas de vos obligations à moins que vous ne subissiez un préjudice matériel. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de ladite réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation comportant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement (qui ne sera pas refusé sans motif justifié). Vous coopérerez à la défense des réclamations d'indemnisation, en fournissant notamment les documents pertinents.

SECTION 19 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où il serait déterminé qu'une disposition de ces Conditions de service est illégale, nulle ou inapplicable, ladite disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée exclue de ces Conditions de service ; cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas respecter un quelconque droit ou une quelconque disposition de ces Conditions de service ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions de service et toute politique ou règle opérationnelle publiée par nous sur ce site ou relativement au Service constituent l'accord et l'entente complets entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, toute communication et toute proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions de service).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions de service ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie qui les a rédigées.

SECTION 21 - CESSION
Vous ne pourrez ni déléguer, ni transférer, ni céder le présent accord ni aucun de vos droits ou obligations au titre de ces Conditions sans notre consentement préalable et écrit, et toute tentative de ce type sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans obtenir votre consentement ni vous en informer.

SECTION 22 - LOI APPLICABLE
Ces Conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services seront régis et interprétés conformément aux tribunaux fédéraux et étatiques ou territoriaux de la juridiction où Oud Al Andalus a son siège. Vous et Oud Al Andalus acceptez la compétence et la juridiction personnelle desdits tribunaux.

SECTION 23 - INTITULÉS
Les intitulés utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour votre commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus à jour des Conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions de service en publiant la mise à jour et les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site web pour vérifier s'il y a des modifications. Nous vous informerons de toute modification importante de ces Conditions conformément à la loi applicable, et ces modifications entreront en vigueur à la date spécifiée dans l'avis. Votre utilisation ou votre accès continu aux Services après la publication de toute modification de ces Conditions de service constitue l'acceptation de ces modifications.

SECTION 25 - COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions de service doivent être envoyées à oudalandalus.shop@gmail.com.
Voici nos coordonnées :
OUD AL ANDALUS
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